کالاچسب.شرایط مرجوعی و بازگشت وجه
بازگشت کالای سالم و بازنشده تا ۳۰ روز پس از تحویل امکانپذیر است. برای کالای معیوب، مهلت با گارانتی تعیین میشود.
مهلت مرجوعی
| نوع کالا | مهلت | شرط | هزینهٔ بازگشت |
|---|---|---|---|
| کالای عمومی و سالم | ۳۰ روز | بازنشده، با بستهبندی اصلی | رایگان |
| کالای حراج انبار | ۷ روز | بازنشده | رایگان |
| کالای معیوب | تا پایان گارانتی | گزارش عیب و بررسی فنی | رایگان |
| کالای شیمیایی بازشده | قابل مرجوع نیست | به دلیل ایمنی و امکان آلودگی | — |
| سفارش عمدهٔ قراردادی | طبق قرارداد | توافق دو طرف | طبق قرارداد |
کالاهایی که مرجوع نمیشوند
- چسب، رزین و درزگیر بازشده یا مصرفشده (حتی جزئی).
- کالای سفارشیسازیشده یا تولید به سفارش.
- کالایی که به دلیل نگهداری نادرست خریدار (حرارت، رطوبت) خراب شده است.
- استیک و مصرفیهای بستهبازشده.
مراحل بازگشت وجه
۱ثبت درخواستاز صفحهٔ مرجوعیها با کد سفارش و علت.
۲تأیید کارشناستا ۲۴ ساعت کاری بررسی و تأیید میشود.
۳دریافت کالاپیک برای دریافت کالا هماهنگ میشود.
۴بازگشت وجهتا ۷۲ ساعت پس از دریافت، به کیف پول یا کارت مبدأ.
